💳 নগদ (Nagad): বাংলাদেশের ডিজিটাল আর্থিক সেবার সম্পূর্ণ বাংলা নির্দেশিকা
🔍 ভূমিকা
নগদ (Nagad) হলো বাংলাদেশ ডাক বিভাগের অধীনে পরিচালিত একটি মোবাইল-ভিত্তিক ডিজিটাল আর্থিক সেবা (Mobile Financial Service — MFS)। এটি বাংলাদেশের সবচেয়ে দ্রুত বর্ধনশীল ফিনটেক প্রতিষ্ঠান হিসেবে পরিচিত। ২০১৯ সালের ২৬ মার্চ (স্বাধীনতা দিবস) প্রধানমন্ত্রী শেখ হাসিনা আনুষ্ঠানিকভাবে নগদের যাত্রা উদ্বোধন করেন। প্রতিষ্ঠানটির মালিকানা বাংলাদেশ ডাক বিভাগের এবং এটি থার্ড ওয়েভ টেকনোলজি লিমিটেড কর্তৃক পরিচালিত।
নগদের প্রতিষ্ঠাতা ও ব্যবস্থাপনা পরিচালক (MD) হলেন তানভীর এ মিশুক। ২০২৩ সালের জুলাই মাসে নগদ ১ বিলিয়ন ডলারের ইউনিকর্ন স্টার্টআপে পরিণত হয়, যা বাংলাদেশের ইতিহাসে দ্রুততম (মাত্র ৪ বছরে)। ২০২৪ সালের জুন মাসে নগদ বাংলাদেশের প্রথম পূর্ণাঙ্গ ডিজিটাল ব্যাংক হিসেবে অনুমোদন পায়। ২০২৬ সালের মে মাস পর্যন্ত নগদের নিবন্ধিত গ্রাহক সংখ্যা ১০.৯২ কোটি এবং মাসিক সক্রিয় গ্রাহক ২.১৫ কোটি।
📜 নগদের ইতিহাস ও প্রতিষ্ঠা
🕰️ নগদ কত সালে চালু হয়?
নগদ ২০১৯ সালের ২৬ মার্চ আনুষ্ঠানিকভাবে চালু হয়। শুরুতে এটি ইলেকট্রনিক নো ইওর কাস্টমার (e-KYC) প্রযুক্তি চালু করে চমক সৃষ্টি করে, যার মাধ্যমে গ্রাহকরা মাত্র কয়েক মিনিটে সেলফি এবং NID কার্ডের ছবি তুলে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারতেন। পরে ফিচার ফোন ব্যবহারকারীদের জন্য *167# ডায়াল করে অ্যাকাউন্ট খোলার সুবিধা চালু করা হয়। এই উদ্ভাবনের জন্য নগদ ২০২০ সালে WITSA Global ICT Excellence Award লাভ করে।
👨💼 নগদের মালিক কে?
নগদের মালিকানা বাংলাদেশ ডাক বিভাগ (Ministry of Post, Telecommunications and IT-এর অধীনস্থ)। তবে দৈনন্দিন পরিচালনা করে থার্ড ওয়েভ টেকনোলজি লিমিটেড। ২০২৪ সালের ৫ আগস্ট আওয়ামী লীগ সরকারের পতনের পর বাংলাদেশ ব্যাংক নগদের পরিচালনা পর্ষদ বাতিল করে সেখানে প্রশাসক নিয়োগ দেয়।
👨🔬 নগদের প্রতিষ্ঠাতা কে?
নগদের প্রতিষ্ঠাতা ও ব্যবস্থাপনা পরিচালক তানভীর এ মিশুক। তিনি যুক্তরাজ্যভিত্তিক গ্লোবাল ব্র্যান্ডস ম্যাগাজিনের ২০২২ সালের ফিনটেক পারসোনালিটি অব দ্য ইয়ার পুরস্কার পান। ২০২৩ সালের জুলাই মাসে প্রধানমন্ত্রী শেখ হাসিনার কাছ থেকে “Fastest to Unicorn Award” গ্রহণ করেন।
🧠 নগদ অর্থ কি? — ভাষাগত বিশ্লেষণ
📖 নাগদ শব্দের অর্থ
“নাগদ” একটি আরবি শব্দ (نقد), যার বাংলা অর্থ “নগদ অর্থ”, “হাতে থাকা টাকা” বা “তাৎক্ষণিক”। অভিধান অনুযায়ী “নাগাদ” শব্দের অর্থ — “পর্যন্ত”, “অবধি”, “থেকে”। যেমন: “সন্ধ্যা নাগাদ” অর্থ “সন্ধ্যা পর্যন্ত”। তবে আর্থিক প্রেক্ষাপটে “নগদ” বলতে হাতে থাকা বা তাৎক্ষণিকভাবে লেনদেনযোগ্য অর্থ বোঝায়।
🌐 নগদ কি নির্দেশ করে?
নগদ (Nagad) হলো বাংলাদেশের একটি ডিজিটাল আর্থিক সেবা, যা দিয়ে ব্যবহারকারীরা টাকা পাঠানো, গ্রহণ, ক্যাশ ইন, ক্যাশ আউট, মোবাইল রিচার্জ, বিল পরিশোধ, অনলাইন পেমেন্ট, রেমিটেন্স গ্রহণ, লোন এবং সঞ্চয় — সব ধরনের আর্থিক লেনদেন করতে পারেন। এটি USSD কোড *167#, স্মার্টফোন অ্যাপ এবং ওয়েব পোর্টালের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
📱 নগদ এর কোড কি?
নগদের অফিসিয়াল USSD কোড হলো *167#। এই কোড ডায়াল করে যেকোনো ফিচার ফোন থেকে নগদ অ্যাকাউন্ট খোলা, ব্যালেন্স চেক, টাকা পাঠানো, ক্যাশ আউট, বিল পেমেন্ট ও মোবাইল রিচার্জ করা যায়।
📝 নগদ অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম
🆕 নগদ একাউন্ট খোলার নিয়ম — সম্পূর্ণ নির্দেশিকা
নগদ অ্যাকাউন্ট খোলার দুটি প্রধান পদ্ধতি রয়েছে:
পদ্ধতি ১ — নগদ অ্যাপ থেকে (অনলাইন):
-
Google Play Store বা Apple App Store থেকে নগদ অ্যাপ ডাউনলোড করুন।
-
অ্যাপ খুলে “Open an Account” বা “একাউন্ট খুলুন” বাটনে ক্লিক করুন।
-
আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করুন (OTP)।
-
আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের (NID) ১০ বা ১৭ ডিজিটের নম্বর এবং জন্মতারিখ দিন।
-
মুখের একটি সেলফি তুলুন এবং ডিজিটাল স্বাক্ষর যোগ করুন।
-
একটি ৪-সংখ্যার পিন কোড সেট করুন।
-
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে。
পদ্ধতি ২ — এজেন্ট বা পোস্ট অফিসের মাধ্যমে (অফলাইন):
-
নিকটস্থ নগদ এজেন্ট বা পোস্ট অফিসে যান।
-
জাতীয় পরিচয়পত্রের মূল কপি এবং পাসপোর্ট সাইজ ছবি নিন।
-
এজেন্ট প্রয়োজনীয় তথ্য এন্ট্রি করবেন।
-
একটি পিন কোড সেট করুন।
-
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হলে নগদ সেবা ব্যবহার শুরু করুন।
🎓 শিক্ষার্থীদের জন্য বিশেষ অ্যাকাউন্ট খোলার সুবিধা
২০২৬ সালের আগস্ট মাসে নগদ BDRIS (Birth and Death Registration Information System) -এর সাথে একটি সমঝোতা স্মারক স্বাক্ষর করে, যার মাধ্যমে ১৮ বছরের কম বয়সী শিক্ষার্থীরা জন্ম নিবন্ধন সনদ দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা অনুযায়ী, ১৪ থেকে ১৮ বছর বয়সী ব্যক্তিরা যারা সরকারি উপবৃত্তি বা ভাতা পান, তারা জন্ম নিবন্ধন সনদ ব্যবহার করে ডিজিটাল আর্থিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। তবে শিক্ষার্থীদের অ্যাকাউন্ট তাদের অভিভাবকদের সাথে সংযুক্ত থাকবে।
📱 নগদ অ্যাপ ডাউনলোড ও আপডেট
ডাউনলোডের পদ্ধতি:
-
Google Play Store: “Nagad” সার্চ করে অফিসিয়াল অ্যাপ ডাউনলোড করুন।
-
Apple App Store: iOS ডিভাইসের জন্য App Store থেকে ডাউনলোড করুন।
-
APK ফাইল: APKMirror বা APKPure থেকে সর্বশেষ APK ডাউনলোড করা যায়। ২০২৬ সালের সেপ্টেম্বর পর্যন্ত সর্বশেষ সংস্করণ 1.1.121.01, ফাইল সাইজ ৫৫.৩৯ MB。
আপডেটের পদ্ধতি:
-
Google Play Store: Play Store → My Apps & Games → Update All।
-
অ্যাপ থেকে: Settings → About → Check for Updates।
-
স্বয়ংক্রিয় আপডেট: Play Store-এ অটো-আপডেট চালু রাখলে নতুন সংস্করণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল হবে।
🔄 KYC আপডেট
নগদ অ্যাকাউন্টের KYC (Know Your Customer) আপডেট করতে:
-
নগদ অ্যাপে লগইন করুন।
-
“Profile” বা “My Account” সেকশনে যান。
-
“KYC Update” অপশন নির্বাচন করুন。
-
NID-এর ছবি এবং সেলফি আপলোড করুন।
-
ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে KYC আপডেট হবে।
💰 নগদ ক্যাশ আউট চার্জ
💵 নগদ ক্যাশ আউট চার্জ কত?
নগদ বাংলাদেশের মধ্যে সর্বনিম্ন ক্যাশ আউট চার্জ প্রদান করে। ২০২৬ সালের অক্টোবর মাসে নগদ ক্যাশ আউট চার্জ কমিয়ে প্রতি হাজারে ৯.৯৯ টাকা নির্ধারণ করেছে।
ক্যাশ আউট চার্জের বিস্তারিত:
| ক্যাশ আউটের ধরন | চার্জ (প্রতি ১০০০ টাকা) | ভ্যাটসহ মোট |
|---|---|---|
| নগদ অ্যাপ থেকে | ৯.৯৯ টাকা | ১১.৪৯ টাকা |
| USSD (*167#) থেকে | ১২.৯৯ টাকা | ১৪.৯৪ টাকা |
| এটিএম থেকে | ৭.০০ টাকা (রেমিটেন্স) | — |
শর্ত: অ্যাপ থেকে নতুন হারে ক্যাশ আউট করতে এক লেনদেনে কমপক্ষে ২,১০০ টাকা তুলতে হবে এবং ১৫% ভ্যাট প্রযোজ্য হবে।
📊 নগদ ক্যাশ আউট চার্জ প্রতি ১০০০ টাকা
-
নগদ অ্যাপ: ৯.৯৯৳ (ভ্যাটসহ ১১.৪৯৳)
-
USSD (*167#): ১২.৯৯৳ (ভ্যাটসহ ১৪.৯৪৳)
-
বিকাশের সাথে তুলনা: বিকাশের ক্যাশ আউট চার্জ প্রতি হাজারে ১৮.৫০৳, নগদ ৯.৯৯৳ — অর্থাৎ নগদ প্রায় ৪৬% কম চার্জ নেয়।
📤 নগদে টাকা পাঠানোর নিয়ম
সেন্ড মানি:
-
নগদ অ্যাপ খুলুন বা
*167#ডায়াল করুন। -
“Send Money” নির্বাচন করুন।
-
প্রাপকের মোবাইল নম্বর দিন।
-
টাকার পরিমাণ লিখুন।
-
PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন।
সেন্ড মানি চার্জ: মাসে প্রথম ৫টি সেন্ড মানি লেনদেনের চার্জ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত দেওয়া হয়।
💰 নগদে টাকা দেখার নিয়ম
ব্যালেন্স চেক:
-
*167#ডায়াল করুন。 -
মেনু থেকে “Check Balance” নির্বাচন করুন।
-
PIN দিন।
-
ব্যালেন্স দেখতে পাবেন।
অ্যাপ থেকে: নগদ অ্যাপে লগইন করে হোম স্ক্রিনে এক ট্যাপে ব্যালেন্স দেখা যায়।
📞 নগদ হেল্পলাইন ও কাস্টমার কেয়ার
📱 নগদ হেল্পলাইন নাম্বার
নগদ গ্রাহক সেবা ২৪/৭ সক্রিয়:
-
হেল্পলাইন (বাংলাদেশ থেকে): ১৬১৬৭
-
হেল্পলাইন (বিশ্বের যেকোনো স্থান থেকে): +৮৮০৯৬০৯৬১৬১৬৭
-
অফিসিয়াল ইমেইল: info@nagad.com.bd
-
অফিসিয়াল ওয়েবসাইট: www.nagad.com.bd
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: নগদ সচরাচর গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করে না। যদি কেউ নগদের নামে ফোন করে, তবে শুধুমাত্র উপরের নম্বর দুটি থেকেই কল করবে। অন্য কোনো নম্বর থেকে কল এলে তথ্য দেবেন না।
🏢 নগদ অফিসের নাম্বার
নগদ লিমিটেডের প্রধান কার্যালয়:
-
ঠিকানা: ২/এ, ডেল্টা ডালিয়া টাওয়ার, ১৪তম তলা, ৩৬ কামাল আতাতুর্ক এভিনিউ, বনানী, ঢাকা ১২১৩
-
ফোন: +৮৮০ ৯৬৬৬-৬১৬১৬৮
📝 নগদ অভিযোগ জানানোর নিয়ম
অভিযোগ জানানোর পদ্ধতি:
-
হেল্পলাইনে কল করুন: ১৬১৬৭ নম্বরে কল করে গ্রাহক সেবা প্রতিনিধির সাথে কথা বলুন。
-
ইমেইল পাঠান: info@nagad.com.bd-এ ইমেইল করুন।
-
অ্যাপ থেকে: নগদ অ্যাপের “Help” বা “Support” সেকশনে গিয়ে অভিযোগ জানান।
-
ট্রানজেকশন আইডি দিন: অভিযোগ করার সময় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) দিন। এটি অ্যাপের “Inbox” বা “Transactions” অপশনে পাবেন।
ভুল নম্বরে টাকা পাঠালে করণীয়:
-
সাথে সাথে নগদ কাস্টমার কেয়ারে কল করুন (১৬১৬৭)।
-
ট্রানজেকশন আইডি দিন এবং লেনদেনটি সাময়িকভাবে ব্লক করার অনুরোধ করুন।
-
থানায় গিয়ে একটি সাধারণ ডায়েরি (জিডি) করুন।
-
জিডির কপি কাস্টমার কেয়ারে জমা দিন — তারা আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে টাকা ফেরত আনার চেষ্টা করবে।
🔒 নগদ একাউন্ট লক হলে কী করবেন?
নগদ অ্যাকাউন্ট ভুল PIN একাধিকবার দিলে সাময়িকভাবে ব্লক হয়ে যায়।
আনব্লক করার উপায়:
অ্যাপ থেকে:
-
নগদ অ্যাপের “Forgot PIN” অপশনে যান。
-
NID ভেরিফিকেশন করুন।
-
নতুন PIN সেট করুন।
USSD কোড থেকে:
-
*167#ডায়াল করুন। -
মেনু থেকে ৮ চাপুন (PIN পরিবর্তনের অপশন)।
-
NID ভেরিফিকেশন করুন।
-
নতুন PIN সেট করুন।
হেল্পলাইনে কল করে: ১৬১৬৭ নম্বরে কল করে গ্রাহক সেবা প্রতিনিধির সাথে কথা বলুন।
📱 নগদ অ্যাপের বৈশিষ্ট্য
✨ নগদ অ্যাপের প্রধান সুবিধা
নগদ অ্যাপে অসংখ্য সুবিধা রয়েছে:
-
অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন — মাত্র ৩টি ধাপে NID ও সেলফি দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
-
অ্যাড মানি — ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ড থেকে টাকা যোগ করা।
-
QR পেমেন্ট — দোকানে QR স্ক্যান করে পেমেন্ট।
-
মোবাইল রিচার্জ — সব মেজর অপারেটরের রিচার্জ।
-
বিল পরিশোধ — বিদ্যুৎ, গ্যাস, পানি, ইন্টারনেট বিল।
-
অনলাইন শপিং — ই-কমার্স সাইটে পেমেন্ট।
-
লোন — আইএফআইসি ব্যাংক-এর সাথে ডিজিটাল লোন।
-
ডিপিএস ও এফডিআর — আইএফআইসি ব্যাংকের ডিপিএস ও ফিক্সড ডিপোজিট।
-
রেমিটেন্স — বিদেশ থেকে রেমিটেন্স গ্রহণ。
-
যাকাত ক্যালকুলেটর — ডিজিটালি যাকাত হিসাব ও পরিশোধ।
🏪 নগদ এজেন্ট অ্যাপ (Nagad Uddokta)
নগদ এজেন্টদের জন্য আলাদা Nagad Uddokta অ্যাপ রয়েছে। এই অ্যাপ দিয়ে এজেন্টরা ক্যাশ ইন, ক্যাশ আউট, B2B ট্রান্সফার, ব্যালেন্স চেক, নোটিফিকেশন এবং ২৪/৭ ক্যাশ ম্যানেজমেন্ট করতে পারেন। বর্তমানে সারা দেশে ৩ লক্ষেরও বেশি নগদ এজেন্ট (উদ্যোক্তা) রয়েছে।
🌍 নগদ ইসলামিক
🕌 নগদ ইসলামিক সেবা
নগদ শরিয়াহভিত্তিক ডিজিটাল আর্থিক সেবা “নগদ ইসলামিক” চালু করেছে, যা সম্পূর্ণ ইসলামিক শরিয়াহ বোর্ডের প্রত্যক্ষ তত্ত্বাবধানে পরিচালিত। এই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে গ্রাহকরা কোনো প্রকার সুদ ছাড়াই তাদের কষ্টার্জিত অর্থ ডিজিটালি লেনদেন করতে পারেন।
নগদ ইসলামিক-এর সুবিধা:
-
ক্যাশ ইন, ক্যাশ আউট, সেন্ড মানি
-
বিল পে (গ্যাস, বিদ্যুৎ, পানি)
-
অ্যাড মানি (ব্যাংক থেকে)
-
অনলাইন ও সরাসরি কেনাকাটার পেমেন্ট
-
মোবাইল রিচার্জ
-
ডিজিটাল যাকাত হিসাব ও পরিশোধ — বার্ষিক আয়, বিনিয়োগ, স্বর্ণ, ঋণ ও সম্পদের তথ্য দিয়ে যাকাতের পরিমাণ সহজে হিসাব করা যায়।
-
ইসলামিক লাইফ ইন্স্যুরেন্স পেমেন্ট।
-
উমরাহ প্যাকেজ ক্যাম্পেইন।
নগদ ইসলামিক অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম: নগদ ইসলামিক অ্যাপ বা নগদ অ্যাপের মাধ্যমে। ব্যাংক থেকে প্রতিদিন ৫ বার সর্বনিম্ন ৫০ টাকা থেকে সর্বোচ্চ ৩০,০০০ টাকা পর্যন্ত অ্যাড মানি করা যায়। মাসে ২৫ বার — সর্বমোট ২ লক্ষ টাকা পর্যন্ত。
🏦 নগদ ঋণ ও ডিজিটাল ব্যাংক
💰 নগদ ঋণ অনলাইন লগইন আবেদন
নগদ আইএফআইসি ব্যাংক-এর সাথে অংশীদারিত্বে ডিজিটাল ঋণ সেবা চালু করেছে। নগদ অ্যাপ ব্যবহারকারী যোগ্য গ্রাহকরা ডিজিটাল ঋণ পেতে পারেন।
ঋণের সুবিধা:
-
জামানতবিহীন (Collateral-free) ঋণ।
-
সিঙ্গেল-ডিজিট সুদহার — প্রান্তিক ব্যবসায়ী ও কৃষকদের জন্য।
-
AI-ভিত্তিক ক্রেডিট রেটিং সিস্টেম — NID ও মোবাইল নম্বর দিয়ে তাৎক্ষণিক ঋণ অনুমোদন。
-
সম্পূর্ণ অনলাইন — কোনো কাগজপত্র বা ব্যাংকে যাওয়ার প্রয়োজন নেই।
-
তাৎক্ষণিক ঋণ — জরুরি প্রয়োজনে ১০,০০০ টাকা পর্যন্ত তাৎক্ষণিক ঋণ পাওয়া যায়।
ঋণ নেওয়ার নিয়ম:
-
নগদ অ্যাপে লগইন করুন।
-
“Loan” অপশনে যান।
-
কাঙ্ক্ষিত ঋণের পরিমাণ লিখুন।
-
শর্তাবলিতে সম্মতি দিন।
-
PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন।
-
তাৎক্ষণিকভাবে টাকা অ্যাকাউন্টে জমা হবে।
🏛️ নগদ ডিজিটাল ব্যাংক
২০২৪ সালের জুন মাসে নগদ বাংলাদেশের প্রথম পূর্ণাঙ্গ ডিজিটাল ব্যাংক হিসেবে অনুমোদন পায়। নগদ ডিজিটাল ব্যাংকের লক্ষ্য হলো কোনো শারীরিক শাখা ছাড়াই সম্পূর্ণ ডিজিটাল সেবা প্রদান। গ্রাহকরা অ্যাকাউন্ট খোলা, ব্যালেন্স চেক, টাকা স্থানান্তর, বিল পরিশোধ, ঋণের আবেদন — সবকিছু মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে করতে পারবেন।
📊 নগদ বনাম বিকাশ — তুলনামূলক বিশ্লেষণ
| বিষয় | নগদ | বিকাশ |
|---|---|---|
| 🏢 মালিকানা | বাংলাদেশ ডাক বিভাগ | ব্র্যাক ব্যাংক, মানি ইন মোশন |
| 📅 চালু | ২৬ মার্চ ২০১৯ | ২১ জুলাই ২০১১ |
| 💰 ক্যাশ আউট চার্জ | ৯.৯৯৳/হাজার (অ্যাপ) | ১৮.৫০৳/হাজার |
| 📱 USSD কোড | *167# | *247# |
| 👥 নিবন্ধিত গ্রাহক | ১০.৯২ কোটি (মে ২০২৬) | ~৭ কোটি |
| 📞 হেল্পলাইন | ১৬১৬৭ | ১৬২৪৭ |
| 🏦 ডিজিটাল ব্যাংক | পেয়েছে (প্রথম) | আবেদন করেছে |
| 🕌 ইসলামিক সেবা | নগদ ইসলামিক | নেই |
বিশ্লেষণ: নগদ বিকাশের চেয়ে কম ক্যাশ আউট চার্জ নেয়, যা এটিকে দ্রুত বাজারে শেয়ার বাড়াতে সাহায্য করেছে। তবে বিকাশ সক্রিয় ব্যবহারকারী এবং লেনদেনের মূল্যে এখনও শীর্ষে।
❓ সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর (FAQ)
🔹 নগদ কি?
নগদ বাংলাদেশ ডাক বিভাগের অধীনে পরিচালিত একটি ডিজিটাল আর্থিক সেবা (MFS), যা ২০১৯ সালে চালু হয়। এটি দিয়ে টাকা পাঠানো, গ্রহণ, ক্যাশ আউট, বিল পরিশোধ, রেমিটেন্স গ্রহণসহ অসংখ্য সেবা পাওয়া যায়।
🔹 নগদের মালিক কে?
নগদের মালিকানা বাংলাদেশ ডাক বিভাগের। দৈনন্দিন পরিচালনা করে থার্ড ওয়েভ টেকনোলজি লিমিটেড।
🔹 নগদের প্রতিষ্ঠাতা কে?
নগদের প্রতিষ্ঠাতা ও ব্যবস্থাপনা পরিচালক তানভীর এ মিশুক।
🔹 নগদ কত সালে চালু হয়?
নগদ ২০১৯ সালের ২৬ মার্চ চালু হয়।
🔹 নগদ ক্যাশ আউট চার্জ কত?
নগদ অ্যাপ থেকে প্রতি হাজারে ৯.৯৯ টাকা (ভ্যাটসহ ১১.৪৯ টাকা) এবং USSD-তে ১২.৯৯ টাকা (ভ্যাটসহ ১৪.৯৪ টাকা)।
🔹 নগদ হেল্পলাইন নাম্বার কত?
নগদ হেল্পলাইন নাম্বার ১৬১৬৭ (বাংলাদেশ থেকে) অথবা +৮৮০৯৬০৯৬১৬১৬৭ (বিশ্বের যেকোনো স্থান থেকে)। এটি ২৪/৭ সক্রিয়।
🔹 নগদ অ্যাকাউন্ট কিভাবে খুলবো?
নগদ অ্যাপে “Open an Account” বাটনে ট্যাপ করে NID ও সেলফি দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা যায়। অথবা *167# ডায়াল করেও অ্যাকাউন্ট খোলা যায়।
🔹 নগদ অ্যাকাউন্ট লক হলে কী করবো?
নগদ অ্যাপে “Forgot PIN” অপশনে গিয়ে NID ভেরিফিকেশন করে নতুন PIN সেট করুন অথবা ১৬১৬৭-এ কল করুন।
🔹 নগদে টাকা দেখার নিয়ম কি?
*167# ডায়াল করে “Check Balance” নির্বাচন করুন অথবা নগদ অ্যাপে লগইন করে হোম স্ক্রিনে ব্যালেন্স দেখুন।
🔹 নগদে টাকা পাঠানোর নিয়ম কি?
নগদ অ্যাপে “Send Money” নির্বাচন করে প্রাপকের নম্বর, টাকার পরিমাণ দিন এবং PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। মাসে প্রথম ৫টি সেন্ড মানি চার্জ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত পাওয়া যায়।
🔹 নগদে লোন নেওয়ার উপায় কি?
নগদ অ্যাপে “Loan” অপশনে গিয়ে আইএফআইসি ব্যাংক-এর ডিজিটাল ঋণ নেওয়া যায়। জামানতবিহীন, সিঙ্গেল-ডিজিট সুদহারে ঋণ পাওয়া যায়।
🔹 নগদ ইসলামিক কি?
নগদ ইসলামিক হলো নগদের শরিয়াহভিত্তিক ডিজিটাল আর্থিক সেবা, যা সুদমুক্ত লেনদেন, যাকাত হিসাব ও পরিশোধ, ইসলামিক লাইফ ইন্স্যুরেন্স এবং উমরাহ প্যাকেজ সুবিধা প্রদান করে।
🔹 নগদ অ্যাপ কোথায় ডাউনলোড করবো?
Google Play Store বা Apple App Store থেকে “Nagad” সার্চ করে ডাউনলোড করুন। সর্বশেষ সংস্করণ 1.1.121.01।
🔹 নগদ ডিজিটাল ব্যাংক কি?
নগদ বাংলাদেশের প্রথম পূর্ণাঙ্গ ডিজিটাল ব্যাংক, যা ২০২৪ সালে অনুমোদন পায়। এটি কোনো শারীরিক শাখা ছাড়াই সম্পূর্ণ ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবা প্রদান করে।
🔹 নগদে অভিযোগ কিভাবে করবো?
নগদ অ্যাপের “Help” সেকশনে গিয়ে অথবা ১৬১৬৭-এ কল করে অভিযোগ জানান। ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) সাথে রাখুন。
🔹 নগদে ভুল নম্বরে টাকা পাঠালে কী করবো?
সাথে সাথে ১৬১৬৭-এ কল করে ট্রানজেকশন আইডি দিন এবং লেনদেনটি ব্লক করার অনুরোধ করুন। এরপর থানায় জিডি করে জিডির কপি কাস্টমার কেয়ারে জমা দিন।
🔹 নগদ কি বিকাশের চেয়ে ভালো?
নগদ কম ক্যাশ আউট চার্জ (৯.৯৯৳/হাজার) এবং ইসলামিক সেবার জন্য বিকাশের চেয়ে এগিয়ে। তবে বিকাশের সক্রিয় ব্যবহারকারী সংখ্যা এখনও বেশি।
🔹 নগদ এর পূর্ণরূপ কি?
নগদ-এর নির্দিষ্ট কোনো পূর্ণরূপ নেই। এটি বাংলাদেশ ডাক বিভাগের একটি ডিজিটাল আর্থিক সেবার ব্র্যান্ড নাম।
🔹 নগদ এজেন্ট অ্যাপ কি?
Nagad Uddokta অ্যাপ হলো নগদ এজেন্টদের জন্য বিশেষ অ্যাপ, যা দিয়ে তারা ক্যাশ ইন, B2B ট্রান্সফার, ব্যালেন্স চেক এবং ২৪/৭ ক্যাশ ম্যানেজমেন্ট করতে পারেন।
🔹 নগদে রেমিটেন্স কিভাবে পাবো?
নগদ অ্যাপে “Remittance” সিলেক্ট করে EMTCN/গোপন নাম্বার এবং পরিমাণ দিয়ে PIN দিয়ে সাবমিট করুন। সরকারি বোনাস হাজারে ২৫ টাকা পাবেন।
🔹 নগদ অ্যাপ আপডেট কিভাবে করবো?
Google Play Store-এ My Apps & Games → Update All থেকে অথবা অ্যাপের Settings থেকে আপডেট করুন।
📌 মূল Takeaways
| বিষয় | মূল তথ্য |
|---|---|
| 🏢 প্রতিষ্ঠান | নগদ লিমিটেড (বাংলাদেশ ডাক বিভাগ) |
| 🎂 চালু হয় | ২৬ মার্চ ২০১৯ |
| 👨💼 প্রতিষ্ঠাতা ও MD | তানভীর এ মিশুক |
| 📞 হেল্পলাইন | ১৬১৬৭ / +৮৮০৯৬০৯৬১৬১৬৭ |
| 💰 ক্যাশ আউট চার্জ | ৯.৯৯৳/হাজার (অ্যাপ), ১২.৯৯৳/হাজার (USSD) |
| 📱 USSD কোড | *167# |
| 👥 নিবন্ধিত গ্রাহক | ১০.৯২ কোটি (মে ২০২৬) |
| 🏦 ডিজিটাল ব্যাংক | প্রথম পূর্ণাঙ্গ ডিজিটাল ব্যাংক (২০২৪) |
| 🕌 ইসলামিক সেবা | নগদ ইসলামিক (শরিয়াহভিত্তিক) |
| 💳 লোন | আইএফআইসি ব্যাংক-এর সাথে ডিজিটাল লোন |
| 🔐 নিরাপত্তা | PIN ও OTP কারো সাথে শেয়ার করবেন না |
| ⚠️ সতর্কতা | নগদ কখনো ফোন করে PIN চায় না |
🏁 উপসংহার
নগদ বাংলাদেশের আর্থিক অন্তর্ভুক্তির ক্ষেত্রে একটি যুগান্তকারী প্রতিষ্ঠান। মাত্র ৪ বছরে ইউনিকর্ন হওয়া নগদ বাংলাদেশের দ্রুততম স্টার্টআপ। বাংলাদেশ ডাক বিভাগের অধীনে পরিচালিত এই প্রতিষ্ঠানটি সর্বনিম্ন ক্যাশ আউট চার্জ, ইসলামিক সেবা, ডিজিটাল ব্যাংক এবং AI-ভিত্তিক ঋণ — এই চারটি মূল স্তম্ভে দাঁড়িয়ে আছে।
এই নির্দেশিকায় নগদের ইতিহাস, অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম, ক্যাশ আউট চার্জ, হেল্পলাইন, অ্যাপ ডাউনলোড, লোন, ইসলামিক সেবা, ডিজিটাল ব্যাংক এবং নিরাপত্তা — সব দিক বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা হয়েছে।
মনে রাখবেন:
-
আপনার PIN এবং OTP কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
-
সন্দেহজনক ফোন কলে তথ্য দেবেন না।
-
সমস্যা হলে ১৬১৬৭-এ কল করুন।
-
ভুল নম্বরে টাকা গেলে সাথে সাথে কাস্টমার কেয়ারে জানান এবং থানায় জিডি করুন।
নগদ আপনার আর্থিক জীবনের বিশ্বস্ত সঙ্গী। নিরাপদে ব্যবহার করুন, সচেতন থাকুন। 💙
📚 রেফারেন্স
Was it helpfull? Rate this article:
(6 votes, average: 4.83 out of 5)
Loading...
